An Update for M+A Customers

Our U.S. manufacturing facilities are open and we are taking extra precautions to ensure the safety of our employees.  With these extra precautions, production times are slightly longer than normal.

We will continue to fulfill certain orders from the current stocked products within our Mississauga warehouse. 

  • Quick-Ship Items - Our inventory levels of stocked items remain healthy and should continue to leave our facility within a 2-day time frame.
  • Logo Mats - Standard printed mats (5-7 business days).  There is a slight delay for inlay mats (10-12 business days) and a more significant delay for Hog Heaven Impressions, Floor Impressions, and SuperScrape Impressions (18-20 business days)
  • Carpeted Mats - Parcel orders are currently taking 10-12 business days
  • WaterHog Mats - We are currently experiencing a delay on all WaterHog orders.  Current production times are at 12-15 business days.  Exceptions to this are those WaterHog items that are stocked which are shipping within 2 days, and WaterHog Tiles and Roll Goods which are taking 10-12 business days.
  • Scraper Mats - Current production time for rubber scraper mats is 12-15 business days.
  • Hog Heaven Mats - Current production time for Hog Heaven is 12-15 business days.
  • Happy Feet Mats - Due to a supply chain issue, Happy Feet mats are temporarily unavailable.  As soon as the supply chain issue is resolved, orders will be processed in the order they were received.
  • Comfort Flow Mats - Current production time is 12-15 days on those sizes not available from stock.
  • Modular Tiles - Modular tiles are currently requiring a 10-12 business days.
  • Large Volume Orders - Large volume orders, regardless of product type, are currently experiencing delays.  Minimum production times on these orders are 10-12 business days.  If you have questions about a specific order you have placed, please contact your sales representative or our customer service team.  We will do our best to provide you an accurate shipping date.

We apologize for any inconvenience that may be caused by these delays, but we trust you understand our need to put safety above all else.  We truly appreciate your business and support, and we are thrilled to once again be manufacturing the mats that help keep facilities safe, clean, and comfortable!

We have developed several new products designed to help keep facilities clean and safe, and help facilitate the new normal of social/physical distancing.  Visit our COVID-19 mats section for more information.

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Nos usines de fabrication américaines sont ouvertes et nous prenons des précautions supplémentaires pour assurer la sécurité de nos employés.  En raison de ces précautions supplémentaires, les délais de production sont légèrement plus longs que la normale.

Nous continuerons à exécuter certaines commandes à partir des produits actuellement stockés dans notre entrepôt de Mississauga.

  • Articles à expédition rapide - Nos inventaires d'articles stockés sont suffisants et devraient continuer à quitter nos installations dans un délai de deux jours.
  • Tapis logo - Normes de temps de production normal pour les tapis imprimés (5 à 7 jours ouvrables).  Il y a un léger retard pour les tapis à logo incrusté (9-11 jours ouvrables), et un retard plus important pour les  Hog Heaven et SuperScrape impressions (18-20 jours ouvrables).
  • Tapis d'entré - Normes de temps de production normal pour les commandes de colis (5-7 jours ouvrables), à l'exception de la couleur charcoal heather qui est actuellement retardée en raison de la chaîne d'approvisionnement en fil de cette couleur.
  • Tapis WaterHog - Nous accusons actuellement un léger retard sur toutes les commandes de WaterHog.  Les délais de production actuels sont de 15 à 17 jours ouvrables.  Les exceptions sont les articles WaterHog qui sont stockés.
  • Tapis gratte-pieds - Le délai de production actuel pour les tapis gratte-pieds en caoutchouc non stockés est de 11 à 13 jours ouvrables.
  • Tapis Hog Heaven - Le délai de production actuel pour les tapis Hog Heaven non stockés est de 11 à 13 jours ouvrables.
  • Commandes de gros volumes - Les commandes de gros volumes, quel que soit le type de produit, connaissent actuellement des retards.  Le délai de production minimum pour ces commandes est de 15 à 17 jours ouvrables.  Si vous avez des questions concernant une commande spécifique que vous avez passée, veuillez contacter votre représentant commercial ou notre service clientèle.  Nous ferons de notre mieux pour vous fournir une date d'expédition précise.

Nous nous excusons pour les inconvénients que ces retards peuvent causer, mais nous espérons que vous comprenez notre besoin de mettre la sécurité avant toute chose.  Nous apprécions vraiment votre travail et votre soutien, et nous sommes ravis de fabriquer une fois de plus les tapis qui permettent de garder les installations sécuritaires, propres et confortables !

Nous avons développé plusieurs nouveaux produits conçus pour aider à garder les installations propres et sécuritaires, et pour faciliter la nouvelle norme de distanciation sociale/physique.  Visitez notre section sur les tapis COVID-19 pour plus d'informations.